Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 2026-07-12
Responsable del tratamiento
NIT/Cédula: REEMPLAZA: NIT/Cédula
REEMPLAZA: Ciudad, Colombia
Dirección: REEMPLAZA: Dirección
Correo: REEMPLAZA: correo@dominio.com
Teléfono: REEMPLAZA: +57 ...
Marco legal aplicable
Esta política se rige por el régimen colombiano de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación aplicable.
Datos que tratamos
- Logs técnicos: IP, navegador (user-agent), fecha/hora, URL solicitada, códigos de respuesta y datos similares de operación.
- Contacto: si nos escribes, tratamos tu nombre/correo (si lo incluyes) y el contenido del mensaje.
Finalidades
- Operación y seguridad del sitio (prevención de abuso, fallas, ataques).
- Soporte y diagnóstico técnico.
- Responder comunicaciones voluntarias recibidas por correo.
Cookies y analítica
No usamos cookies de marketing, píxeles ni analítica de terceros. Si en el futuro se incorporan, se informará y se actualizará esta política.
Derechos de los titulares
Puedes, entre otros, conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado sobre el uso; presentar reclamos; y acceder gratuitamente a tu información.
Cómo ejercer tus derechos
Tiempos de respuesta
- Consultas: máximo 10 días hábiles desde el recibo; si no es posible, se informa y puede extenderse hasta 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles desde el día siguiente al recibo; si no es posible, se informa y puede extenderse hasta 8 días hábiles adicionales.
Quejas ante la SIC
Puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado.
Encargados, seguridad y conservación
El proveedor de hosting puede actuar como encargado para la operación técnica. Aplicamos medidas razonables de seguridad. Los logs se conservan solo el tiempo necesario para seguridad/diagnóstico (según configuración del hosting).